La Mediateca Montanari e la Biblioteca Federiciana ogni due anni svolgono un'indagine sull'utenza che mira a conoscere meglio le esigenze e gli interessi delle persone che le frequentano e ad acquisire il loro parere.
L'indagine fornisce elementi di analisi e di valutazione davvero preziosi per migliorare i servizi bibliotecari.